Häufig gestellte Fragen

Die meisten Angebote liegen innerhalb von 24 Arbeitsstunden vor. Einfache Dreh- oder Frästeile kalkulieren wir oft noch am selben Tag; Baugruppen, mehrstufige Aufträge und Anfragen mit Materialrecherche können bis zu zwei Arbeitstage dauern. Dauert es länger, nennen wir Ihnen einen Termin, statt Sie warten zu lassen.

Ein 3D-Modell als STEP, Parasolid (X_T) oder IGES genügt für den Start. Trägt das Teil Toleranzen enger als ISO 2768-m, Form- und Lagetoleranzen, Oberflächenangaben oder Gewindespezifikationen, fügen Sie bitte eine bemaßte 2D-Zeichnung als PDF oder DWG bei. Angaben zu Stückzahl, Werkstoff und Oberfläche ersparen eine Rückfragerunde und bringen den Preis meist noch am selben Tag.

Nein. Wir fertigen Einzelprototypen ebenso wie Lose von 20.000 Stück. Bei sehr kleinen Aufträgen gilt ein Mindestauftragswert für Rüsten und Programmierung, den wir im Angebot klar ausweisen — es tauchen keine späteren Zusatzkosten auf.

Vier Faktoren, grob in dieser Reihenfolge: Anzahl der Aufspannungen, Taktzeit, Materialkosten und die engste Toleranz auf der Zeichnung. Eine Toleranz von ±0,01 mm, wo ±0,1 mm funktionieren würde, kann den Preis um 30 % erhöhen; ein Merkmal, das eine vierte Aufspannung erzwingt, sogar mehr. Unsere Angebote weisen diese Treiber aus, damit Sie entscheiden können, ob die Anforderung den Preis wert ist.

Genau dafür arbeitet man mit einem Hersteller statt mit einem Marktplatz. Der Ingenieur, der Ihren Prototyp kalkuliert, schreibt die Prozessnotizen, aus denen der Serienablaufplan wird — auf denselben Maschinen und unter demselben Qualitätssystem. Kein neues Lieferantenaudit, keine Requalifizierung, keine zweifach bezahlte Lernkurve.

±0,005 mm bei gefrästen Merkmalen und ±0,002 mm mit zusätzlichem Schleifen. Ob diese Werte erreichbar sind, hängt von Werkstoff, Geometrie und Bauteilgröße ab — eine Toleranz, die an einer 20-mm-Stahlwelle Routine ist, ist an einer 400-mm-Aluminiumplatte allein wegen der Wärmedehnung anspruchsvoll. Markieren Sie die kritischen Maße, und wir sagen Ihnen ehrlich, was machbar ist und was es kostet.

Ja, bei jedem Angebot und kostenlos. Ein Fertigungsingenieur prüft Toleranzkette, Wandstärke, Innenradien, Werkzeugzugänglichkeit, Gewindetiefe und Bezugssystem und gibt konkrete Hinweise — zum Beispiel einen Innenradius von 2 mm auf 3 mm zu öffnen, um einen größeren Fräser einzusetzen, was die Taktzeit ohne Funktionsänderung um 20 % verkürzen kann.

In der Regel ja. Die veröffentlichte Liste zeigt unseren Lagerbestand; darüber hinaus kaufen wir regelmäßig Duplex- und Superduplex-Edelstahl, Kobaltchrom, Monel, Hastelloy, Invar, Berylliumkupfer, PPS, PVDF und kundenspezifische Güten ein. Geben Sie Norm, Werkstoffnummer und geforderte Zertifikate an, damit wir Verfügbarkeit und Lieferzeit genau bestätigen können.

Die 2D-Zeichnung ist maßgeblich, und wir melden uns vor Fertigungsbeginn bei Ihnen. Abweichungen zwischen Modell und Zeichnung gehören branchenweit zu den häufigsten Ursachen für Ausschuss — unsere Programmierer sind angewiesen, nachzufragen statt anzunehmen. Arbeiten Sie modellbasiert (MBD) ohne 2D-Zeichnung, teilen Sie uns das mit; dann gilt das annotierte Modell als maßgebendes Dokument.

Ja. Wir montieren Lager, Dichtungen, Passstifte, Gewindeeinsätze und Verbindungselemente, fügen und kleben Unterbaugruppen, prüfen Drehverhalten, Drehmoment und Dichtheit und liefern fertige Baugruppen. Zukaufteile wie Motoren, Sensoren oder Normteile beschaffen und konsolidieren wir — aus einer Mehrlieferanten-Stückliste wird eine einzige Position auf Ihrer Bestellung.

Jede Lieferung enthält eine Konformitätsbescheinigung und ein Maßprotokoll der kritischen Maße. Vollständige Maßprotokolle mit Istwert je Merkmal, AS9102-Erstmusterberichte, PPAP-Pakete, Werkstoffzeugnisse nach EN 10204 3.1 und CMM-Scandaten sind verfügbar — nennen Sie Ihren Bedarf bei der Anfrage, damit die Kosten im Angebot enthalten sind und nicht später hinzukommen.

Senden Sie Fotos und Ihre Messwerte; wir eröffnen noch am selben Tag einen Fehlerbericht. Liegt der Fehler bei uns, fertigen oder reparieren wir die Teile auf unsere Kosten und beschleunigen den Ersatz; Sie erhalten einen 8D-Bericht mit Ursache und Korrekturmaßnahme. Wir übernehmen lieber die Kosten einer Neufertigung, als über eine Toleranz zu streiten — die Zusammenarbeit ist mehr wert als das Los.

Ja, beides ist willkommen. Kundenaudits lassen sich mit zwei Wochen Vorlauf vereinbaren, und Drittprüfungen durch SGS, Bureau Veritas, TÜV oder Intertek sind Routine — wir koordinieren Termine, stellen Unterlagen vorab bereit und gewähren Zugang zu Fertigung, Aufzeichnungen und Messraum.

Gefräste Prototypen gehen in 3 bis 7 Arbeitstagen raus. Kleinserien benötigen 12 bis 20 Arbeitstage, Serienfertigung wird gegen Ihre Planung terminiert. Die Lieferzeit steht verbindlich im Angebot und wird ab Eingang Ihrer Bestellung und freigegebener Zeichnungen gerechnet — nicht ab einem späteren internen Datum.

DDP, DAP, FOB, CIF und EXW sind möglich. Luftfracht über DHL, FedEx oder UPS dauert 3 bis 6 Tage nach Europa und Nordamerika; Seefracht 25 bis 40 Tage und lohnt sich ab etwa 200 kg. Wir erledigen Exportdokumente, HS-Einreihung und Zollformalitäten — bei DDP ist der freigegebene Preis der Endpreis, ohne Nachforderung an Ihrer Tür.

Bei Erstaufträgen bitten wir in der Regel um 50 % bei Bestellung und 50 % vor Versand. Etablierte Kunden erhalten nach kurzer Geschäftshistorie Zahlungsziele von 30 oder 60 Tagen netto. Wir akzeptieren Banküberweisung, Akkreditiv bei größeren Aufträgen sowie PayPal oder Kreditkarte für Prototypenrechnungen. Angebote sind 30 Tage verbindlich.

Senden Sie Teilenummer und Stückzahl — mehr nicht. Programm, Vorrichtung, Werkzeugliste und Prüfplan sind unter dieser Teilenummer und Revision archiviert, sodass eine Nachbestellung exakt den Prozess durchläuft, der das freigegebene Erstmuster erzeugt hat. Wiederholungslieferzeiten sind typischerweise 20 bis 30 % kürzer, weil die Rüstentwicklung bereits erledigt ist.

Ja — auf Wunsch schon bevor Sie Dateien senden. Wir unterzeichnen Ihre NDA-Vorlage oder stellen eine eigene gegenseitige Vereinbarung bereit, in der Regel am selben Tag zurück. Setzen Sie im Angebotsformular das NDA-Häkchen, dann senden wir die Unterlagen, bevor Sie etwas Sensibles hochladen.

Hochgeladene Dateien werden per TLS übertragen, außerhalb des öffentlichen Webverzeichnisses auf zugriffsgeschützten Servern gespeichert und sind nur für die Ihrer Anfrage zugeordneten Engineering- und Vertriebsmitarbeiter lesbar. Sie werden ohne Ihre schriftliche Zustimmung nie an Unterauftragnehmer weitergegeben, nie als Werbematerial verwendet und auf Wunsch gelöscht. Werkstattkopien sind gelenkte Ausdrucke, die bei Auftragsabschluss eingezogen werden.

Ihr Design bleibt vollständig Ihr Eigentum. Von Ihnen bezahlte Werkzeuge — Spritzgussformen, Sondervorrichtungen, Lehren — gehören Ihnen; wir lagern und warten sie kostenfrei, solange Sie bei uns bestellen, und geben sie auf Wunsch an Sie oder einen anderen Lieferanten heraus. Wir fertigen Ihre Teile niemals für Dritte.